Pavel Formánek, podnikající pod IČO: 71877185, se sídlem Drozdov č.p. 188, PSČ 267 61 (dále jen „Správce“), provozovatel webových stránek dostupných na https://www.melouch.online (dále jen „Internetová stránka“), prohlašuje, že veškeré zpracovávané osobní údaje jsou Správcem považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů. Bezpečí Vašich osobních údajů je pro Správce prioritou.
Správce je ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“) a adaptačního zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“), správcem Vašich osobních údajů, tj. zejména shromažďuje, uchovává a využívá (i jinak zpracovává) Vaše osobní údaje pro výkon své podnikatelské činnosti. Správce lze v souvislosti s ochranou osobních údajů kontaktovat na e-mailu info@melouch.online nebo na doručovací adrese sídla Správce.
Správce respektuje transparentní a korektní zpracování Vašich osobních údajů a zajištění jejich náležité ochrany dle platných právních předpisů, aby bylo zajištěno korektní a férové zpracování. Vaše osobní údaje chráníme s nejvyšší bezpečností tak, abychom zabránili jakémukoli neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k Vašim osobním údajům, zničení, ztrátě, neoprávněným přenosům, k neoprávněnému zpracování. Za tímto účelem dodržujeme odpovídající technická a organizační opatření, aby byla zajištěna úroveň zabezpečení odpovídající všem možným rizikům. Osoby, které přicházejí do styku s osobními údaji, mají povinnost dodržovat mlčenlivost o informacích získaných v souvislosti se zpracováváním těchto údajů.
Tyto Zásady zpracování osobních údajů se vztahují na všechny osobní údaje shromážděné Správcem na základě plnění smluvního vztahu, právní povinnosti, oprávněného zájmu nebo uděleného souhlasu a to prostřednictvím Internetové stránky nebo jiných zdrojů, a popisují způsoby využívání a ochrany osobních údajů ze strany Správce.
1. Zpracované osobní údaje
Správce je oprávněn zpracovávat následující osobní údaje, a to dle účelu, pro který byly získány:
Identifikační údaje: Jedná se zejména o jméno, příjmení, datum narození, místo narození, státní příslušnost. V případě, že podnikáte, to je i IČO, DIČ apod. Týká se i osob navázaných na tyto osoby, např. statutární zástupce právnické osoby.
Kontaktní údaje: Jedná se zejména o veškeré adresy – např. trvalá adresa, korespondenční adresy, v případě podnikatelů adresa sídla firmy a dále kontaktní údaje subjektů – například: telefonní čísla, e-maily, adresy sociálních sítí, ID datových schránek apod.
Sociodemografické údaje: Jedná se zejména o statistické údaje, jako jsou například věk, pohlaví, vzdělání, profese, údaje o zaměstnavateli, záliby apod.
Údaje o využívaných produktech a službách: Údaje o tom, které služby Správce, případně dceřiných či partnerských společností, jste si sjednali a jak je využíváte, informace o Vaší poloze, IP adrese, informace o Vaší aktivitě na našich webových stránkách apod.
Elektronické komunikační prostředky využívané k autentizaci a autorizaci: Jedná se zejména o údaje o elektronických komunikačních prostředcích, které především slouží k autentizaci, to znamená k ověření identity.
Záznam o činnosti na Internetové stránce nebo aplikaci: Jedná se zejména o identifikační údaje například z komunikačních kanálů či logů z monitorování, ale i ostatní údaje jako například geolokační údaje.
Ukládané a získávané údaje z Vašeho zařízení: Cookies jsou malé textové soubory, které se prostřednictvím prohlížeče či aplikace vytvářejí a ukládají do Vašeho počítače.
Záznamy komunikace: Jedná se zejména o záznamy telefonních hovorů, písemné záznamy z jednání s pracovníky Správce, záznamy Vašich stížností a reklamací.
Fotografie nebo videozáznamy: Jedná se zejména o fotografie nebo videozáznamy pořízené na hromadných akcích pořádaných Správcem pro veřejnost. V těchto případech je informace součástí pozvánky či přihlašování na akci.
Správce nezpracovává žádné citlivé osobní údaje (osobní údaje zvláštní kategorie).
Pro poskytování on-line plateb používá Správce na svých Internetových stránkách různé platební terminály, ale Správce nemá žádný přístup k informacím o účtech uživatele, které při platbě zadává v platebním terminálu.
Vaše osobní údaje Správce získává především od Vás při sjednání poskytování služeb nebo založení účtu v souvislosti s jejich poskytováním, případně od třetích osob, které takové jednání zprostředkovávají. Dále správce získává Vaše osobní údaje z veřejně dostupných zdrojů (například obchodní a živnostenský rejstřík) nebo od orgánů státní správy.
2. Účely a způsoby zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být Správcem zpracovávány zejména pro tyto účely:
Plnění smluvního vztahu (Vztah mezi Správcem a vámi, který vznikl zejména na základě smlouvy, objednávky, registrace, účasti v soutěži apod.)
Správa uživatelských účtů ke službám
Zvýšení bezpečnosti poskytovaných služeb (Správce neustále zvyšuje bezpečnost svých služeb v oblasti on-line přihlašování k uživatelským účtům, ztotožnění uživatele)
Zlepšení kvality poskytovaných služeb a vývoje nových (Správce zlepšuje kvalitu svých služeb. K vývoji nových služeb a zlepšování stávajících dochází pomocí zjišťování potřeb a přání uživatelů prostřednictvím telefonních hovorů, dotazníků, analýz na webových stránkách, zájmu o určité služby a texty apod.)
Zobrazování pouze reklam na základě zájmů návštěvníka Internetových stránek
Provádění analýz a měření (Správce zjišťuje například návštěvnost, čtenost, počet shlédnutých stránek, zařízení, ze kterého uživatelé přichází na naše stránky, čas strávený na stránkách. Tyto údaje sbíráme zejména pomocí anonymizovaných dat proto, abychom dokázali nabízet kvalitní obsah, který je pro uživatele relevantní a abychom rozvíjeli služby, o které mají naši uživatelé evidentní zájem.)
Prezentace výsledků soutěží (Správce může pořádat soutěže pro své uživatele. S jejich vědomím může uveřejnit fotografie z výsledků či vyhlášení soutěže. Může se jednat o fotografie například z předávání cen, nebo z průběhu akce, o kterou se soutěžilo.)
Zasílání obchodních sdělení a nabídka produktů a služeb z portfolia Správce (Správce zasílá obchodní sdělení prostřednictvím e-mailu, SMS, nebo telefonního hovoru)
Účetní a daňové účely (evidence ve smyslu účetní a daňové legislativy)
Oprávněný zájem (Správce může zpracovávat některé osobní údaje svých minulých a současných zákazníků a registrovaných uživatelů pro účely přímého marketingu či jiného oprávněného zájmu Správce.)
Zajištění ochrany zdraví a majetku (Správce může zpracovávat osobní údaje za účelem ochrany zdraví osob a majetku Správce a třetích osob, včetně určení, výkonu nebo obhajoby a vymáhání právních nároků)
Plnění ostatních zákonných povinností (mezi ostatní zákonné povinnosti, které Správce plní, patří např. poskytování informací orgánům činným v trestním řízení a dalším orgánům veřejné moci)
Zpracování osobních údajů zaměstnanců v souvislosti s personální a mzdovou agendou, zajištěním pracovnělékařských prohlídek a zpracování osobních údajů členů orgánů pro zápis do veřejných rejstříků.
Dále bychom Vás chtěli informovat, že zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu lze považovat za zpracování prováděné z důvodu oprávněného zájmu správce. Zasílání těchto nabídek můžete kdykoli odmítnout, a to kliknutím na příslušný výslovný odkaz v nabídce – odhlásit zasílání nabídek.
Správce a zpracovatel, který zpracovává osobní údaje pro správce, zpracovávají Vaše osobní údaje, manuálně a automatizovaně (prostřednictvím prostředků ICT, například za použití počítačových systémů Správce, popřípadě zpracovatele).
V případě automatizovaného zpracování Vašich osobních údajů správce nepoužívá automatizované rozhodování, včetně profilování, které by mohlo mít dopad na Vaše práva.
3. Osobní údaje zpracované na základě souhlasu
V případech, že jsme od Vás získali souhlas ke zpracování některých dalších osobních údajů nebo k dalším účelům, než které jsou uvedeny v bodě 2 výše, jedná se o následující zpracování pro účely:
- Zasílání obchodních sdělení a nabídka produktů a služeb z portfolia obchodních partnerů Správce, tzv. rozšířený marketing.
- Zpracování osobních údajů účastníků marketingových a eventových akcí Správce pro marketingové účely.
- Zpracování osobních údajů uchazeče o zaměstnání nad rámec výběrového řízení na uvedenou pracovní pozici pro účely nabízení obdobných pracovních příležitostí.
- Zpracování geolokačních údajů v rámci mobilní aplikace pro účely zobrazení nejbližší poptávky nebo nabídky a tipu podle toho, kde se uživatel aplikace nachází.
4. Seznam zpracovatelů
V rámci subjektu Správce jsou osobní údaje subjektů údajů zpřístupněny pouze oprávněným zaměstnancům a odpovědným osobám Správce, či zaměstnancům zpracovatelů, a to pouze v míře nezbytné pro účely zpracování. Správce je oprávněn poskytovat osobní údaje třetím subjektům, je-li to nezbytné pro naplnění účelu zpracování osobních údajů. Jedná se zejména o tyto kategorie příjemců:
- Poskytovatelé IT služeb (správa, vývoj a podpora informačních systémů Správce) a poskytovatelé cloudových služeb, poskytovatelé technologií pro elektronickou komunikaci
- Poskytovatelé platebních služeb
- Reklamní a marketingové agentury
- Zpracovatelé zajišťující archivaci dat a dokumentů
- Osoby poskytující právní a advokátní služby a osoby vymáhající pohledávky Správce
- Zpracovatelé poskytující služby s cookies a podobné technologie
- Zpracovatelé poskytující systém pro správu zákazníků a účetních operací
- Poskytovatelé platebních brán
- Obchodní partneři, kteří se podílí na organizaci našich eventových akcí
- Zpracovatelé poskytující daňové a účetní poradenství
Za určitých podmínek jsme pak oprávněni některé Vaše osobní údaje předat na základě platných právních předpisů např. orgánům činným v trestním řízení a dalším orgánům veřejné moci.
5. Osobní údaje předávané do třetích zemí
Správce, případně zpracovatel pro Správce, zpracovávají Vaše osobní údaje primárně na území České republiky, případně na území Evropské unie (dále jen „EU“), kde je v každé členské zemi zaručena unifikovaná ochrana osobních údajů. Zcela výjimečně mohou být Vaše osobní údaje zpracovány mimo území EU, například v počítačovém systému, jehož servery se budou nacházet mimo území EU. V takovém případě bychom vybrali jako smluvního partnera společnost, která bude splňovat podmínky pro bezpečný přenos dat v souladu s platnou právní úpravou. O konkrétních opatřeních a postupech, komu a do jakých zemí jsou osobní údaje zpřístupňovány/předány, za jakých podmínek, jak jsou jeho údaje chráněny, případně rizika s tím související Vás budeme vhodným způsobem informovat.
Více podrobností naleznete na https://www.melouch.online/zasady-cookies/.
6. Použití cookies
Na Internetových stránkách a aplikacích Správce používáme cookies a obdobné identifikátory a technologie. Údaje nám pomáhají zajistit správné fungování stránek a také za pomocí nich jsme schopni zjistit, jak jsou naše služby a produkty využívány. To nám dopomáhá zlepšovat stránky a také uživatelskou příjemnost. Také jsme díky nim schopni vám zobrazovat relevantní reklamu.
Více podrobností o správě a zpracování cookies naleznete na https://www.melouch.online/zasady-cookies/.
7. Doba uchování
Vaše osobní údaje zpracováváme a uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích ze smlouvy, tj. minimálně po dobu zajištění realizace poskytování služby, a dále po dobu, po kterou je Správce povinen jakožto správce uchovávat podle obecně závazných právních předpisů nebo na kterou jste nám ke zpracování udělili souhlas. V ostatních případech vyplývá doba zpracování z účelu zpracování anebo je dána právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.
Osobní údaje zpracováváme dle účelu jejich zpracování po zejména níže uvedenou dobu:
- Plnění smluvního vztahu – 3 roky od skončení plnění
- Správa uživatelských účtů ke službám – do doby zrušení účtu
- Získání a doručení výhry ve spotřebitelských soutěžích – do skončení plnění
- Zasílání obchodních sdělení a nabídka produktů a služeb z portfolia Správce – 6 měsíců od ukončení smluvního vztahu
- Účetní a daňové účely 10 let od následujícího kalendářního roku po poskytnutí plnění
- Plnění ostatních zákonných povinností – maximálně 10 let
- Zpracování osobních údajů na základě souhlasu – do odvolání
8. Práva subjektů údajů
Jako subjekt údajů máte níže uvedená práva, která pro Vás z právních předpisů vyplývají, a která můžete kdykoliv uplatnit. Jedná se o:
Právo na přístup k osobním údajům – Vaše právo požádat o výpis osobních údajů, které o Vás Správce eviduje.
Právo na přenositelnost osobních údajů (portabilita) – Vaše právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytl, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Týká se automatizovaně zpracovávaných osobních údajů, a to na základě Vašeho souhlasu nebo smlouvy.
Právo na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut) – Vaše právo požadovat po Správci, aby bez zbytečného odkladu smazal Vaše osobní údaje, pokud je naplněn některý důvod stanovený právními předpisy.
Právo na opravu osobních údajů – Vaše právo požadovat opravu Vašich nepřesných osobních údajů bez zbytečného odkladu, popřípadě jejich doplnění.
Právo na omezení zpracování – Vaše právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů v případě důvodů stanovených právními předpisy (např. z důvodu nepřesnosti zpracovávaných osobních údajů či protiprávnosti jejich zpracování nebo uplatnění námitky v případě zpracovávání Vašich osobních údajů založeném na základě našeho oprávněného zájmu).
Právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování − Vaše právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného individuálního rozhodování včetně profilování s právními či obdobnými účinky. Správce Vás o této situaci vždy informuje a nabídne možnost projednat Vaši záležitost individuálně.
Právo vznést námitku − V případě, že Vaše osobní údaje zpracovává Správce na základě oprávněného zájmu správce, máte právo na námitku. Pokud vznesete námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, vždy Vám vyhovíme a zpracování ukončíme.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu – Vaše právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz), pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů došlo k porušení pravidel jejich ochrany.
O výkon výše uvedených práv (mimo podání stížnosti u dozorového úřadu) můžete požádat na e-mailu info@melouch.online nebo na doručovací adrese sídla Správce. Pro snadnější uplatnění Vašich práv lze využít vzorový formulář označený Žádost subjektu údajů.
Pokud se jedná o Vaši žádost, kterou uplatníte své právo podle výčtu shora, je Správce vždy povinen se takovou žádostí subjektu údajů zabývat, přičemž musí informaci poskytnout bez zbytečného odkladu po obdržení žádosti, v každém případě však do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu lze ve výjimečných případech prodloužit o dva měsíce, o čemž musí být subjekt údajů ze strany správce informován, včetně důvodů takového prodloužení.
9. Závěr
Vzhledem ke skutečnosti, že může docházet ke změně pravidel a podmínek zpracování a ochrany Vašich osobních údajů, zejména v důsledku změny právních předpisů, případně může dojít ke změně našich podmínek, postupů a způsobů zpracování a ochrany Vašich osobních údajů, budeme Vás o takových změnách informovat prostřednictvím aktualizace tohoto dokumentu dostupného na https://www.melouch.online/ochrana-osobnich-udaju/, nevyžádá-li si taková změna Vaše přímé kontaktování.
Poslední aktualizace těchto zásad proběhla ke dni 19. června 2023.
Žádost subjektů údajů
V případě, že máte žádost nebo stížnost na správce týkající se zpracování Vašich osobních údajů, je možné využít těchto komunikačních kanálů pro výkon Vašich práv.
Využití tohoto vzorového formuláře, který lze zaslat: na e-mailovou adresu info@melouch.online nebo písemně prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb do sídla správce.
Bez využití vzorového formuláře v jakékoli formě: na e-mailovou adresu info@melouch.online nebo písemně prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb do sídla správce.
Výkon práv lze učinit rovněž ústní podobou, a to telefonicky na čísle +420 702 156 833 nebo prostřednictvím datové schránky pudtajy.